ざけん[TC]UnLiMiTeD-Up.arんなコラ

ไม่มีบทความ

หน้าแรก

สมัครสมาชิก: ความคิดเห็น (Atom)

Time Zone

MUSIC LOVE&SMILE

&MyFrienD

Group << Chat
Group < < Champ
Group << Care
Group << Pui&Mam
Group << Boy&BenZ
Group << Amm&Aon
Group << Fak&Fang
Group << Mek&Aof

>>Download การพัฒนาระบบ
>> Download หน้าตาโปรแกรม
<< Download DFD - ER
>>>Download Videoconference<

Facebook Badge

Thaned Morakod | Create Your Badge

Devil-Jr Mike | สร้างลิงค์ของโปรไฟล์ในแบบที่เป็นตัวคุณเอง

ประวัติผู้ดูแลบล๊อก

theunlimited: Otiick, Gergotco, Solomon Islands; นาย ธเนศ มรกต 2531031441323
นาย จาตุรนต์ มหิทธิกร 2531031441304
นาย เอกภพ มีพร้อม 2531031441340

ดูโปรไฟล์ทั้งหมดของฉัน

ผู้ติดตาม

SliDe Show

วีดีโอคอนเฟอเรนซ์ (Video Conference)

จุดเกิดของ (Video Conference)

สภาพบ้านเมืองในปัจจุบันมีปัญหาใหญ่หลายที่จะต้องแก้ไข คือ ปัญหาจราจรติดขัดในเมืองใหญ่ ปัญหาการเดินทางเป็นปัญหาใหญ่และเพิ่มขึ้นทุกวัน เมื่อพบปะหน้าตากันก็จะต้องถามว่าใช้เวลาในการเดินทางเป็นอย่างไรบ้าง การเสียเวลาไปในการเดินทางจึงทำให้ระบบสื่อสารโดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือในเมืองไทยขายดิบขายดี

สำหรับงานที่สำคัญด้วยแล้วเวลาเป็นสิ่งมีค่า ผู้บริหารระดับสูงมีความจำเป็นต้องเร่งรีบประชุมตัดสินปัญหา การประชุมระยะไกลจึงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ บริษัทให้ความสนใจที่อยากจะนำมาใช้

แม้แต่ในสถาบันการเรียนการสอน เช่นมหาวิทยาลัยก็ให้ความสำคัญของการเรียนการสอน หลายสถาบันมีปัญหาเรื่องอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญขาดแคลนเทคโนโลยีจึงเข้ามามีส่วนช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว

เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูลทำให้สามารถส่งภาพ เสียง ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเรื่องของวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เป็นเทคโนโลยีที่สำคัญกลับได้รับการกล่าวขวัญถึง มีแนวโน้มที่จะนำมาแก้ปัญหาต่าง ๆ เหล่านี้ได้อย่างดี

การประมวลผลภาพวิดีโอ

การแพร่ภาพวิดีโอหรือการส่งสัญญาณโทรทัศน์มีมากกว่าห้าสิบปีแล้ว พัฒนาการของการแพร่ภาพเริ่มต้นจากการส่งภาพขาวดำ ต่อมานำสัญญาณสีมาใช้ร่วมแต่เมื่องคอมพิวเตอร์เจริญก้าวหน้าขึ้น การประมวลผลสัญญาณก็เริ่มเปลี่ยนจากอานาล็อกมาเป็นดิจิตอล ภาพวิดีโอที่เห็นเป็นภาพขนาด 625 เส้น ที่จะต้องส่งให้ได้ไม่น้อยกว่า 25 เฟรมในหนึ่งวินาที และถ้าต้องการเปลี่ยนสัญญาณภาพแบบอานาล็อกให้เป็นดิจิตอลจะต้องใช้แถบสัญญาณดิจิตอลถึง 90 ล้านบิตต่อวินาที การที่จะส่งสัญญาณดิจิตอลที่เป็นข้อมูลขนาด 90 เมกะบิตต่อวินาทีจึงไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะข่ายสื่อสารส่วนใหญ่เป็นข่ายสัญญาณข้อมูลความเร็วต่ำ

วิชาการทางด้านการประมวลผลสัญญาณดิจิตอล และการสื่อสารข้อมูลจึงต้องนำมาใช้ในสหรัฐอเมริกามีการทำโครงร่างการสื่อสารแบบ T1 ซึ่งเริ่มจากกลุ่มเล็กสุดคือ 56 กิโลบิตต่อวินาที แต่ทางยุโรปมีมาตรฐาน CCITT ที่ทางโครงร่างแบบ E1 คือเริ่มกลุ่มเล็กสุดคือ 64 กิโลบิต และ 1E1 มีความเร็วของสัญญาณเท่ากับ 32 ช่องของ 64 Kbit คือ 2048 กิโลบิตต่อวินาที

ขณะเดียวกันมาตรฐานระบบ ISDN-Integrated Service Data Network ซึ่งวางฐานของระบบบริการรวมไปบนเครือข่ายสวิตชิ่ง เช่น โทรศัพท์ โทรสาร โทรวิดีโอ หรือแม้แต่การส่งข้อมูลความเร็วสูง ก็ได้พัฒนาบนพื้นฐานของมาตรฐาน 2B+D คือมีช่องเสียงขนาด 64 กิโลบิต 2 ช่อง และ 16 กิโลบิต สำหรับข้อมูลหนึ่งของแถบกว้างที่เล็กสุดของ ISDN คือ 128 กิโลบิต + 16 กิโลบิต ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์จะต้องมีเป้าหมายที่จะลดแถบกว้างของสัญญาณให้ลงมาเหลือขนาดที่จะส่งใน ISDN ได้ ลองนึกดูว่าจะต้องลดแถบกว้างของสัญญาณภาพทีวีขนาด 90 ล้านบิตต่อวินาทีให้เหลือ 128 กิโลบิตต่อวินาที นับว่าเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก

การประมวลผลสัญญาณดิจิตอลและเทคนิคทางคณิตศาสตร์ ผนวกกับความก้าวหน้าในการผลิตชิพหรือ ULSI ที่ทำงานความเร็วสูง มีพัฒนาการที่รวดเร็วและก้าวหน้าจนในปัจจุบันสามารถผลิตชิพที่ทำงานตามอัลกอริทึมได้ซับซ้อนยิ่งจนระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์เป็นจริงขึ้นได้

หัวใจสำคัญของวิดีโอคอนเฟอเรนต์อยู่ที่โคเด็ก (Codec)

Codec เป็นคำย่อมาจาก Code และ Decode คือ การเข้ารหัสและการถอดรหัสจากข้อมูลภาพที่มีจำนวนเส้น 625 เส้น 25 เฟรมต่อวินาที (กรณีสัญญาณ PAL) เมื่อแปลงเป็นสัญญาณดิจิตอลแล้วจะต้องเปลี่ยนกลับเป็นพิกเซลหรือจุดสี ปัญหามีอยู่ว่าจะใช้พิกเซลเท่าไรดี ตามมาตรฐาน CCITT H.261 ซึ่งเป็นมาตรฐานสำคัญที่กำหนดในเรื่องการเข้ารหัส กำหนดจำนวนเส้นใช้เพียง 288 เส้น แต่ละเส้นมีความละเอียด 352 พิกเซล นั่นหมายถึงได้ความละเอียดเท่ากับ 352x288 พิกเซล เรียกฟอร์แมตการแสดงผลนี้ว่า Common Intermediate format และยังยอมให้ใช้ความละเอียดแบบหนึ่งในสี่ คือลดจำนวนเส้นเหลือ 144 เส้น และพิกเซลหรือ 176 พิกเซล ซึ่งขึ้นอยู่กับขนาดของจอภาพ ถ้าใช้จอภาพขนาดเล็กจำนวนพิกเซลก็ลดลงไปได้
เมื่อจำนวนพิกเซลลดลงความละเอียดของภาพก็ลดลงโดยยังลดอัตราการแสดงภาพไว้เพียง 10-15 ภาพต่อวินาทีด้วยอัตราเหล่านี้จะทำให้ภาพเกิดการสั่นกระพริบ จึงจำเป็นต้องใช้วิธีการทางคณิตศาสตร์ ช่วยในการใช้หลักการประมาณค่าและสร้างภาพเสริมเพื่อให้ภาพนิ่ง ทฤษฎีการประมาณค่าทำให้ภาพต่อเนื่องและดูสมจริงสมจังเหมือนของเดิม
ที่สำคัญอยู่ที่หลักการการบีบอัดข้อมูลภาพ การบีบอัดข้อมูลภาพทำให้ลดขนาดข้อมูลภาพได้มาก แต่ต้องทำอย่างรวดเร็วเพื่อภาพที่ส่งจะไม่มีการหน่วงเวลา การประมวลผลภาพนี้จึงมีวิธีการทั้งทางด้านการประมวลผลขั้นต้น และการประมวลผลชดเชยไปยังด้านรับ ที่สำคัญคือใช้หลักการเปรียบเทียบภาพสองเฟรมติดกัน แยกส่วนแตกต่างแล้วจึงนำส่วนแตกต่างเข้ารหัสแล้วส่งไป การแยกส่วนแตกต่างของสองเฟรมติดกันนี้ ทำให้ลดขนาดข้อมูลภาพลงไปได้มาก เพราะภาพวิดีโอที่เป็นภาพเคลื่อนไหว จะมีส่วนต่างของข้อมูลภาพในสองเฟรมติดกันไม่มาก และวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ก็เป็นภาพที่ไม่ตัดต่อจากหลายกล้องนัก จึงทำให้วิธีการประมวลผลโดยแยกความแตกต่าง จึงเป็นสิ่งที่เหมาะสม มีการสร้างชิพเพื่อกระทำในเรื่องการเข้ารหัสเฉพาะเพื่อความรวดเร็ว

การประมวลผลสัญญาณภาพด้วยเทคนิคทางคณิตศาสตร์มีหลักการมากมาย เช่น การหาค่าของความเข้มเฉลี่ยของหลายพิกเซล การหาค่าประมาณเพื่อการชดเชยภาพเคลื่อนไหวที่อาจดูเป็นชิ้นให้มีการเคลื่อนไหวที่ต่อเนื่องดีขึ้น

นอกจากนี้ในเรื่องของเสียงก็มีการบีบอัดสัญญาณ ปกติเสียงที่ส่งในสัญญาณโทรศัพท์หนึ่งช่องเสียง ใช้อัตราสุ่ม 2 เท่าของแถบกว้างสัญญาณเสียงแถบกว้างสัญญาณเสียง 4 กิโลเฮิร์ตช์ จึงใช้อัตราสุ่ม 8 กิโลเฮิร์ตช์ใช้การแปลงอานาล็อกเป็นดิจิตอลแบบ 8 บิต ดังนั้นช่องเสียงหนึ่งช่วงใช้แถบกว้าง 64 กิโลบิต การบีบอัดสัญญาณเสียงมีหลายเทคนิค เช่น ADPCM (Adaptive Pulse Code Modulation) การบีบอัดบางแบบเช่น ที่ใช้ในโทรศัพท์มือถือสามารถลดแถบกว้างสัญญาณเสียงลดลงได้ถึงประมาณ 8 เท่า การส่งสัญญาณวิดีโอคอนเฟอเรนซ์เป็นการโต้ตอบกันสองทิศทาง ดังนั้นจะมีเสียงสะท้อนเกิดขึ้นอย่างมากมาย การสะท้อนเกิดจากการป้อนกลับของสัญญาณไปมา เช่น เสียงจากลำโพงป้อนกลับเข้าไมโครโฟนกลับไปมา คำที่เราได้ยินเสียงหอนในห้องประชุม ดังนั้นการประมวลผลสัญญาณจะมีเทคนิคพิเศษที่เรียกว่า การกำจัดเสียงสะท้อน (Echo Concellation)

โครงสร้างระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์
วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ที่ใช้กันอยู่ในขณะนี้มีหลายระดับหลายรูปแบบและหลายเทคนิค วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ทั่วไปมีหลักการที่จะต้องลดขนาดภาพและเสียงลงให้เหลือเพียงไม่มากแล้วส่งในสายสัญญาณที่มีแถบกว้างไม่มากนัก ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ทั่วไปมีโครงสร้างดังรูปที่ 1 ช่องสื่อสารที่ใช้เป็นช่องสื่อสารแบบสองทิศทาง (ฟูลดูเพล็กซ์) ซึ่งมีความเร็วจำกัด โดยมีอุปกรณ์เข้ารหัสที่สำคัญเรียกว่าโคเด็ก เป็นตัวเข้ารหัสสัญญาณที่ส่งต่อ

อุปกรณ์ประกอบที่สำคัญของวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ในระบบประกอบด้วย
1. กล้องโทรทัศน์ปรับส่วนไปมาซูมกล้อง
2. จอมอนิเตอร์แบ่งจอภาพดูปลายทางด้านใดด้านหนึ่ง
3. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ควบคุมระบบสื่อสารควบคุมเสียง ภาพ แหล่งจ่ายไฟและอินเตอร์เฟส
4. แป้นควบคุมเพื่อควบคุมระยะไกลไปยังอีกปลายทางด้านหนึ่งได้
กล้องโทรทัศน์ เป็นกล้องทีวีที่ใช้ในการจับภาพ มีระบบเซอร์โว เพื่อควบคุมมาจากระยะไกลให้ปรับมุมเงย มุมก้ม ส่วนซ้ายขวา และซูมภาพได้ กล้องทีวีที่ใช้นี้อาจตักแยกจากระบบเพื่อการกำหนดมุมภาพที่ชัดเจน
จอมอนิเตอร์ เป็นจอภาพที่ใช้กับระบบ PAL หรือ NTSC ภาพที่ปรากฎมีระบบรวมสัญญาณเพื่อแบ่งจอภาพเป็นจอเล็ก ๆ เพื่อดูปลายทางแต่ละด้านหรือดูภาพของตนเอง ระบบจอภาพอาจขยายเป็นจอใหญ่ขนาดหลายร้อยนิ้วก็ได้
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการจัดการเรื่องเสียง การจัดการภาพและระบบสื่อสาร รวมทั้งตัวโคเด็กที่ใช้ในการบีบอัดสัญญาณภาพตลอดจนแหล่งจ่ายไฟเลี้ยง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้มักวางอยู่บนชั้น Rack ขนาด 19 นิ้ว
แป้นควบคุม แป้นควบคุมเป็นสิ่งที่ใช้สำหรับการควบคุมระบบ เช่น ควบคุมการปรับมุมกล้องที่ปลายทางระยะห่างไกลการเลือกการติดต่อปลายทาง การปรับเสียง ปรับระบบสื่อสารต่าง ๆ

มาตรฐานระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์

ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เป็นระบบสื่อสารเชื่อมโยงกันเป็นระบบ ดังนั้นเรื่องมาตรฐานเป็นสิ่งที่จำเป็นมิฉะนั้นแล้วการใช้ผลิตภัณฑ์ต่างยี่ห้อจะไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้เลย
ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ในยุคแรก และระบบที่มีอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่เป็นระบบเฉพาะบริษัท (proprictary) เช่น เมื่อใช้บนเครื่องซันเวอร์กสเตชันก็จะใช้กับกลุ่มเครื่องซัน หรือถ้าใช้กับเครื่องลักษณะกราฟิกส์ก็จะใช้ได้ในกลุ่มเครื่องนั้นเท่านั้น

มาตรฐานที่สำคัญเป็นมาตรฐานในกลุ่ม CCITT ซึ่งแบ่งกลุ่มมาตรฐานที่สำคัญได้แก่
H.261 เป็นมาตรฐานโคเด็กที่ใช้กับความเร็วของสื่อสารขนาด Nx64 กิโลบิต และถ้าเต็ม E1 (2048) จะได้ภาพเคลื่อนไหวเต็มที่ H.261 เป็นมาตรฐานการบีบอัดการประมวลผลบนโคเด็กที่ทำให้การเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ระหว่างยี่ห้อเกิดขึ้นได้
H.221 เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับการกำหนดเฟรม เพื่อให้รายละเอียดเกี่ยวกับการสร้างภาพแต่ละเฟรม
H.230 เป็นระบบสัญญาณที่ใช้ในการควบคุมการส่งสัญญาณและรับสัญญาณระหว่างโคเด็ก
H.242 เป็นโปรโตคอลการสื่อสารระหว่างโคเด็ก เพื่อการเชื่อมโยงและสื่อสารระหว่างกัน
H.230 เป็นมาตรฐานเพื่อกำหนดรายละเอียดของอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ในระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์
H.233 เป็นมาตรฐานการเข้ารหัสเพื่อการเอ็นคริปชันและดีคริปชัน เพื่อความปลอดภัยเกี่ยวกับการส่งสัญญาณภาพและเสียงในเครือข่าย
H.231 และ H.243 เป็นมาตรฐานเพื่อการกำหนดการทำงานแบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์หลาย ๆ ชุด โดยมีการสวิตชิ่งและกำหนดช่องเวลาในระบบมัลติเพล็กซ์สัญญาณหลายช่อง
H.261 เป็นระบบที่เพิ่มเติมเข้าไปโดยที่เทคโนโลยีอาจพัฒนาให้ดีขึ้นจนสามารถส่งภาพรายละเอียดสูงได้
มาตรฐานเหล่านี้ยังเป็นของใหม่ ยังอยู่ระหว่างการพัฒนาและปรับใช้ นอกจากนี้ยังมีมาตรฐานที่เกี่ยวกับภาพที่มีการใช้งานกันมากทางคอมพิวเตอร์คือ JPEG และ MPEG ที่จะลดขนาดของภาพให้เล็กลงเพื่อเก็บลงไฟล์

การประยุกต์วิดีโอคอนเฟอเรนซ์
บริษัททีมชาติ เป็นบริษัทที่มีสำนักงานกระจายอยู่หลายประเทศหรือบริษัทที่มีผู้บริหารกระจายการทำงานอยู่ทั่วไป เมื่อต้องการประชุมก็จะต้องเดินทางมาร่วมกันเสียเวลาการเดินทาง เสียค่าใช้จ่าย ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ช่วยทำให้การประชุมร่วมกันเกิดขึ้นได้ โดยกำหนดวันเวลาการประชุมร่วมกันโดยไม่ต้องเสียเวลาการเดินทาง

ผู้เขียนได้มีโอกาสวางระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เพื่อการเรียนการสอน โดยได้เชื่อมโยงห้องเรียนขนาด 300 คน สามห้องจากวิทยาเขตบางเขนและกำแพงแสนผ่านระบบไมโครเวฟ การบรรยายต่าง ๆ ที่ใดที่หนึ่งก็มีผู้เรียนที่อยู่ที่ห่างไกลร่วมเรียนด้วยได้ ทำให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพได้ ทำให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพและผู้สอนไม่จำเป็นต้องเดินทางไปมาระหว่างวิทยาเขต ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์จึงเป็นระบบที่เหมาะกับการประยุกต์ในเรื่องการเรียนการสอนทางไกล เป็นการประหยัดงบประมาณ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

บทบาทและหน้าที่ของแต่ละฝ่ายในบริษัท<\B>
1.ประธานกรรมการ CEO (Chief Executive Off icer )
- สนับสนุนการทำงานขององค์กร
- รับผิดชอบด้านการออกแบบ วางแผนการตลาด การประชาสัมพันธ์ เกี่ยวกับสินค้า
- บริหารจัดการด้านการเงิน ภาษี การจัดการความเสี่ยง
- บริหารการจัดการด้านทรัพยากรบุคคลภายในองค์กร
2.รองประธานกรรมการ
- ช่วย ประธานกรรมการ บริหารจัดการงานในด้านต่าง ๆ
3.กรรมการผู้จัดการ
- ตั้งเป้าหมายเบื้องต้น กำหนดกลยุทธ์ของการบริหารงาน
4.ฝ่ายขาย
- นำเสนอสินค้า รวมทั้งให้คำปรึกษาแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าแต่ละตัวของบริษัท
- ดูแลรับผิดชอบฐานลูกค้าเดิม และขยายฐานลูกค้าใหม่ เพื่อต้องการจำหน่ายสินค้าให้บริษัท
5. ฝ่ายบัญชี , การเงิน
- มีหน้าที่รับผิดชอบรายรับ – รายจ่ายทั่วไปของบริษัททั้งหมด
6.ฝ่ายขนส่ง
- ขนส่งสินค้าให้แก่ลุกให้ตรงตามเวลา และสถานที่ที่กำหนด เพื่อให้ลูกค้าเปิดความพึงพอใจ
7.ฝ่ายรับประกัน
- รับฟังปัญหาของลูกค้าที่มีต่อสินค้าของบริษัทและตรวจดูเวลาของประกัน เพื่อแจ้งให้ฝ่ายซ่อมบำรุง
8.ฝ่ายผลิต
- ผลิตสินค้าของบริษัทที่จะนำออกจำหน่าย และผลิตสินค้าให้มีคุณภาพผ่านตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนดไว้
9.ฝ่ายการตลาด
- วางกลยุทธ์การขายสินค้า กำหนดกลุ่มของลูกค้า ซึ่งเป็นลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้การขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
10.ฝ่ายบุคคล
- มีหน้าที่ในการจัดการดูแล งานด้านการบริหารบุคคลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการรับพนักงาน การคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน การลงโทษนักงาน การดูแลสวัสดิการของพนักงานภายในองค์กร
11.ฝ่ายจัดหาอุปกรณ์
- จัดหาอุปกรณ์ หรือวัสดุเพื่อส่งให้ฝ่ายผลิต ฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุง โดยการจัดหาอุปกรณ์ หรือวัสดุที่มีคุณภาพ และเพียงพอต่อการใช้งาน
12.ฝ่ายติดตั้ง , ซ่อมบำรุง
- ติดตั้งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อจากบริษัทและทำการซ่อมบำรุงในกรณีที่สินค้ามีปัญหาและยังอยู่ในระยะเวลาของการประกันสินค้าตามที่บริษัทกำหนด
ปัญหาของแต่ละแผนกในองค์กร
1. ฝ่ายผลิตไม่มีอุปกรณ์ในการผลิตสินค้า
2. ฝ่ายขายไม่ทราบจำนวนสินค้าที่มีอยู่ใกล้คลังสินค้า
3. ฝ่ายขนส่งไม่ทราบข้อมูลในการส่งที่ชัดเจน
4. คนงานในโรงงานขาดประสบการณ์ในการทำงาน
5. พนักงานในบริษัทไม่เพียงพอ
6. ฝ่ายผลิตไม่ทราบจำนวนของสินค้าที่ต้องจัดทำตามความเหมาะสม
7. ฝ่ายสั่งซื้ออุปกรณ์ไม่สามารถจัดหาอุปกรณ์ให้ตรงกับความต้องการของฝ่ายผลิตได้
8. ฝ่ายรับประกันไม่ทราบข้อมูลที่ชัดเจนของลูกค้า
9. ฝ่ายซ่อมบำรุงและติดตั้งไม่ทราบสถานที่หรือข้อมูลของลูกค้า
10. แต่ละแผนกไม่ทราบหน้าที่หรือบทบาทของตัวเอง
11. ฝ่ายบัญชีไม่ทราบรายได้ของบริษัท
12. ฝ่ายบัญชีไม่ทราบจำนวนเงินที่ใช้ในการซื้ออุปกรณ์
13. ฝ่ายบัญชีไม่ทราบจำนวนเงินที่จ่ายให้กับพนักงานในแต่ละเดือน
14. ฝ่ายสั่งซื้ออุปกรณ์ไม่มีงบประมาณในการซื้ออุปกรณ์
15. ฝ่ายติดตั้ง , ซ่อมบำรุงไม่มีงบในการติดตั้งหรือซ่อมบำรุง
16. ฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุงขาดประสบการณ์ในการติดตั้งและซ่อมบำรุง
17. ฝ่ายผลิตสินค้าขาดประสบการณ์ในการผลิตสินค้าให้มีคุณภาพ
18. ฝ่ายการตลาดขาดประสบการณ์ในการวางแผนการตลาดที่ถูกวิธีและมี ประสิทธิภาพ
19. ฝ่ายขายไม่ทราบเป้าหมายของลูกค้า
20. ฝ่ายบัญชีและการเงินไม่ทราบ รายรับและรายจ่ายของบริษัท

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

Thanks: ฝากรูป target="_blank">hosting ที่ไหนดี

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

Premier Product co.,ltd

ระบบการจัดการ Premier Product co.,ltdประวัติความเป็นมาบริษัท พรีเมียร์ โพรดักส์ จำกัด หรือที่รู้จักกันดีในนามของ พี .พี. ได้ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคมพ.ศ.2553 โดยเริ่มก้าวแรกด้วยการเป็นผู้ผลิต และจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์วัสดุก่อสร้างอาคาร และผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้ พี.พี.ได้ตั้งปณิธานไว้ว่าจะพัฒนาบริษัทฯให้เติบโตควบคู่ไปกับ คุณภาพชีวิตของคนไทย พี .พี. ตระหนักดีถึงปัญหาสิ่งแวดล้อมที่กำลังบั่นทอนคุณภาพชีวิตของคนไทย ดังนั้นจึงได้ผลิต "ถังแซทส์" (Sewage Aeration Treatment System) ใบแรกขึ้น ถังแซทส์ เป็นถังบำบัดน้ำเสียที่ใช้กระบวนการบำบัดตามหลักวิศวกรรมสุขาภิบาลสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการทำลาย สภาพแวดล้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง และรู้จักกันในฐานะผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม ที่สร้างชื่อเสียงให้กับบริษัทฯ นับเป็นจุดเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์คุณภาพของพี.พี. จวบจนทุกวันนี้ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ พี.พี. ได้เติบโตขึ้นมาจนสามารถแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ๆ ด้วยกัน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์บำบัดน้ำเสีย ผลิตภัณฑ์สำรองน้ำ นโยบายบริษัท
1. นำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพต่อผู้บริโภค
2. ดูแลและปัญหาสิ่งแวดล้อมที่กำลังบั่นทอนคุณภาพชีวิตของคนไทย
3. ดูแลพนักงานทุกคนด้วยความเอาใจใส่เป็นครอบครัวเดียวกัน
4. ให้การบริการต่อลูกค้าเป็นอย่างดีและมีประสิทธิภาพวิสัยทัศน์
“การผลิตและการจำหน่ายสินค้าของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมและปรับปรุงคุณภาพของชีวิตคนไทยที่มีในปัจจุบันให้ดีขึ้น”ผลิตภัณฑ์
1.ผลิตภัณฑ์บำบัดน้ำเสีย
-ถังบำบัดน้ำเสียเฉพาะส้วม
-ถังบำบัดน้ำเสียแบบทิ้งรวม
-ถังบำบัดน้ำเสียจาครัว
-ถังบำบัดน้ำเสียสำหรับอาคารขนาดใหญ่
-ปั๊มและอุปกรณ์
2.ผลิตภัณฑ์สำรองน้ำ
-ถังเก็บน้ำ
บทบาทและหน้าที่ของแต่ละฝ่ายในบริษัท1. ฝ่ายขาย มีหน้าที่ ในการขายสินค้าของบริษัท , ดูแลรับผิดชอบฐานลูกค้าเดิมและขยายฐานลูกค้าใหม่เพื่อต้องการจำหน่ายสินค้าให้บริษัท โดยฝ่ายขายจะมีการเก็บข้อมูลของลูกค้าที่มาซื้อทั้งหมดและข้องมูลของสินค้าที่ขาย ปัญหาภายใน1.เอกสารต่าง ๆ มีจำนวนมาก เอกสารต่าง ๆ มีดังนี้
1.1 เอกสารข้อมูลลูกค้า
1.2 เอกสารการสั่งซื้อสินค้า
1.3 เอกสารการขาย รวมถึงรายละเอียดของตัวสินค้าที่ขาย
1.4 รายละเอียดการรับประกันของสินค้า
2. เอกสารต่าง ๆ ถูกค้นหาได้ยาก เพราะการจัดเก็บที่ไม่เป็นระเบียบ 3. ข้อมูลมีความแตกต่าง เพราะ บางครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลต่าง ๆ เช่น
3.1 มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของลูกค้า เช่น การย้ายที่อยู่อาศัย, การเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์
4. ข้อมูลเกิดการซ้ำซ้อน เพราะ บางครั้งลูกค้า 1 ท่าน อาจซื้อสินค้า หลายครั้ง และฝ่ายขายมีการเก็บข้อมูลทุกครั้ง เอกสารจึงเกิดความซ้ำซ้อน
2. ฝ่ายบัญชี , การเงินมีหน้าที่จัดสรรงบประมาณและดูแลรายรับรายจ่ายของบริษัท แล้วจึงนำเสนอให้ผู้บริหาร มีการรับข้อมูลจากฝ่ายขายปัญหาภายใน
1.เอกสารต่าง ๆ มีจำนวนมาก
2.ค้นหาเอกสารได้ยาก เนื่องจากเอกสารมีจำนวนมากและยังจัดเก็บไม่เป็นระบบ
3.เอกสารสูญหายเพราะ เอกสารมีมาก และจัดเก็บไม่เป็นระเบียบ อาจจะทำให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทได้
4.การทำงบประมาณการเงินทำได้ยาก เพราะเอกสารมีจำนวนมากและจัดเก็บไม่เป็นระเบียบ
3. ฝ่ายผลิตและคลังสินค้ามีหน้าที่ผลิตสินค้าของบริษัทที่จะออกจำหน่าย และทำการผลิตสินค้าให้มีคุณภาพผ่านตามมาตรฐานที่บริษัทวางไว้และนำเก็บเข้าคลังสินค้าเพื่อทำการสต็อกสินค้าเอาไว้จำหน่าย

ปัญหาภายใน

1.ฝ่ายผลิตสินค้าไม่ทราบจำนวนของสินค้าที่ต้องการผลิตตามความเหมาะสม
2.การเช็คสต็อกสินค้าเป็นไปได้ยากเนื่องจากไม่มีการประสานงานระหว่างการผลิตกับการสต็อกสินค้าที่มีประสิทธิภาพ
3.บุคคลากรในฝ่ายผลิตสินค้าขาดประสบการณ์ในการผลิตทำให้สินค้าที่ออกมาไม่ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนดไว้
4.ค้นหาเอกสารข้อมูลสินค้าได้ยาก เนื่องจากเอกสารมีจำนวนมากและยังจัดเก็บไม่เป็นระบบ
5.ฝ่ายคลังสินค้าไม่ทราบจำนวนสินค้าภายในคลังสินค้าอาจไม่พอหรือว่ามีจำนวนสินค้ามากเกินไป เนื่องจากไม่สามารถเช็คได้ว่าในคลังสินค้ามีจำนวนสินค้าอยู่เท่าไร
4. ฝ่ายขนส่ง มีหน้าที่ ขนส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าให้ตรงตามเวลา และสถานที่ที่กำหนด เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ โดยรับสินค้าจาก ฝ่ายผลิตและคลังสินค้า

ปัญหาภายใน

1.ข้อมูลมีความแตกต่าง เนื่อง ลูกค้ามีการสั่งซื้อสินค้ามาก จึงต้องมีการจัดส่งสินค้าหลายที่ ทำให้ไม่ทราบลำดับในการจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง
2.เอกสารข้อมูลสินค้ามีจำนวนมาก เนื่องจากสินค้ามีหลายชนิดและหลายขนาด ทำให้การจัดเก็บเอกสารไม่เป็นระเบียบ
3.ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอาจใช้เวลานานเนื่องจากต้องมีการค้นหาข้อมูลลูกค้าก่อน
4.ฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุงมีหน้าที่ ติดตั้งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อจากบริษัทและทำการซ่อมบำรุงในกรณีที่สินค้า

ปัญหาภายใน

1.เอกสารมีจำนวนมาก ทำให้ยากต่อการจัดเก็บ
2.การค้นหาเอกสารเป็นไปได้ยาก เนื่องจากไม่มีการจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ
3.ระยะเวลาในการซ่อมบำรุงให้ลูกค้าอาจใช้เวลานานเนื่องจากต้องมีการค้นหาข้อมูลลูกค้าก่อน
4. ฝ่ายบุคคล มีหน้าที่ในการจัดการดูแล งานด้านการบริหารบุคคลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการรับพนักงาน การคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน การลงโทษนักงาน ในองค์กรปัญหาภายใน
1. เอกสารมีจำนวนมาก ทำให้ยากต่อการจัดเก็บ
2. การค้นหาเอกสารเป็นไปได้ยาก เนื่องจากไม่มีการจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ

ปัญหาระบบการทำงานเดิม

1.เอกสารยากต่อการจัดเก็บ และง่ายต่อการสูญหาย
2.มีการใช้ระบบการทำงานแบบบันทึกข้อมูลลงในเอกสาร จึงทำให้เปลืองค่าใช้จ่าย
3.ยากต่อการค้นหาข้อมูลลูกค้า
4.ขาดความแม่นยำ และความถูกต้องของข้อมูลต่าง ๆปัญหาระหว่างฝ่ายแต่ละฝ่ายปัญหาระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายผลิตและคลังสินค้า
1.ฝ่ายขายไม่ทราบจำนวนสินค้าที่มีอยู่ในคลังสินค้า ทำให้ยากต่อการขายสินค้าให้กับลูกค้า
2.ฝ่ายผลิตและคลังสินค้าไม่ทราบการผลิตและการสต็อกสินค้าที่เหมาะสม
3.ฝ่ายขายไม่แจ้งการสั่งซื้อสินค้าหรือการจองสินค้าของลูกค้าทำให้ฝ่ายผลิตและคลังสินค้าไม่สามารถจัดทำสินค้าได้ตามความต้องการปัญหาระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายขนส่ง
1.ฝ่ายขนส่งไม่ทราบข้อมูลที่ชัดเจนในการขนส่งสินค้าให้ลูกค้า เช่น สถานที่ ชื่อลูกค้าที่สั่งสินค้า เป็นต้น เนื่องจากฝ่ายขายไม่แจ้งให้แผนกขนส่งทราบข้อมูลปัญหาระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายบัญชี,การเงิน
1.ฝ่ายขายไม่แจ้งจำนวนเงินในการจำหน่ายสินค้าให้ฝ่ายบัญชีและการเงินทราบ ทำให้ฝ่ายบัญชีและการเงินไม่สามารถจัดทำงาบประมาณการเงินได้
2.ฝ่ายขายทำเอกสารในการสั่งซื้อสูญหาย ฝ่ายบัญชีจะไม่ทราบยอดการสั่งซื้อ
3.ฝ่ายขายทำเอกสารใบชำระเงิน ของลูกค้าสูญหายแผนกบัญชีก็จะไม่ทราบว่าลูกค้าจ่ายเงินหรือยังปัญหาระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุง
1.ฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุงไม่ทราบสถานที่ทีจะติดตั้งหรือซ่อมบำรุง เนื่องจากฝ่ายขายไม่ทำการแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องให้กับฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุง

2.ฝ่ายซ่อมบำรุงไม่ทราบระยะเวลาการรับประกันของสินค้าที่จะไปทำการซ่อมบำรุงทำให้เกิดปัญหาในการชำระเงินของลูกค้าปัญหาระหว่างฝ่ายบุคคลและฝ่ายผลิตและคลังสินค้า
1.บุคลากรในโรงงานที่ทำการผลิตสินค้าขาดประสบการณ์ในการผลิตสินค้า ทำให้สินค้าออกมาไม่ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนด
2.บุคลากรในโรงงานไม่เพียงพอในการทำงาน เพราะฝ่ายผลิตและคลังสินค้าไม่แจ้งความต้องการไปยังฝ่ายบุคคลากรว่าต้องการบุคคลากรเพิ่มปัญหาระหว่างฝ่ายบุคคลและฝ่ายติดตั้ง,ซ่อมบำรุง
1.ฝ่ายติดตั้งซ่อมบำรุงขาดประสบการณ์ในการทำงาน เพราะฝ่ายบุคคลไม่จัดการอบรมการทำงานให้กับบุคคลากรในฝ่ายนี้
2.ฝ่ายติดตั้งและซ่อมบำรุงไม่เพียงพอในการทำงานเพราะไม่มีการแจ้งให้ฝ่ายบุคคลากรทราบว่าต้องการบุคลลากรเพิ่มปัญหาระหว่างฝ่ายบัญชีและฝ่ายผลิต,คลังสินค้า
1.ฝ่ายคลังสินค้าไม่ได้แจ้งยอดการคลังสินค้าให้แผนกบัญชีทราบ ฝ่ายบัญชีก็ไม่สามารถทำงบการเงินได้ เพราะจะต้องทราบยอดสินค้าคงเหลือของแต่ละงวดปัญหาระหว่างฝ่ายบัญชีและฝ่ายขนส่ง
1.ถ้าฝ่ายจัดส่งสินค้าไม่ส่งสินค้าให้กับลูกค้า แล้วไม่แจ้งการชำระเงินของลูกค้าให้ฝ่ายบัญชีทราบ ฝ่ายบัญชีก็จะไม่ทราบว่าลูกค้าชำระเงินแล้วลักษณะของสถานประกอบการหรือแหล่งรายรับ

-รายจ่าย
-รายรับที่ทางบริษัทได้รับคือ ได้จากการขายสินค้าต่าง ๆของบริษัทให้กับลูกค้า
- รายจ่ายของทางบริษัทเกิดจากรายจ่ายต่าง ๆ ดังนี้ การจ่ายเงินของพนักงานในบริษัท
- การซ่อมบำรุงเครื่องจักรในโรงงานที่ใช้ในการผลิต - การชะรำค่าน้ำมันในการขนส่ง
-การจัดหาซื้ออุปกรณ์ในการผลิต การติดตั้งและการซ่อมบำรุง
-การจัดหาอุปกรณ์สำนักงานต่าง ๆ ของบริษัท

วัตถุประสงค์ของการพัฒนาระบบใหม่เป็นการนำคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการจัดการและแก้ไขปัญหาในระบบการทำงานแบบเดิม ซึ่งมีวัตถุประสงค์ดังนี้

1. เพื่อให้มีความสะดวกและรวดเร็วกว่าระบบงานเดิม
2. เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการ จัดเก็บ ค้นหาข้อมูลและลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล
3. เพื่อแก้ไขปัญหาด้านการจัดการในฝ่ายต่าง ๆ ของบริษัท
4. เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง และเชื่อถือได้

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1. การทำงานจะมีความสะดวกและรวดเร็วกว่าระบบงานเดิม
2. ไม่เกิดการซ้ำซ้อนของข้อมูลเพราะมีการจัดการ จัดเก็บ ข้อมูลที่ดีกว่าเดิม
3. สามารถแก้ไขปัญหาในด้านต่าง ๆ ของแต่ละแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ข้อมูลที่ได้มีความถูกต้องและเชื่อถือได้ เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงาน

ขอบเขตในการพัฒนาระบบ

1.ระบบการขาย
2.ระบบการผลิตและคลังสินค้า
3.ระบบการพัฒนาบุคคลากร
4.ระบบบัญชีและการเงิน

การประเมินความต้องการของบริษัตารางแสดงรายการการทำงาน(Functions)หรือกิจกรรมทั้งหมดของบริษัท

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดีตารางที่ 1 แสดงความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่และหน่วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

แสดงการจำแนกกิจกรรม(Activites) ของหน้าที่ของการทำงาน (Functions) ในบริษัท

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

รูปที 2. แสดงการจำแนกกิจกรรม(Activity) ของหน้าที่ของการทำงาน (Functions) ในบริษัทตารางที่ 1 แสดงความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่และหน่วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การจำแนกความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่และหน่วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

ตารางที่ 2 แสดงความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่และหน่วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนการค้นหาและเลือกสรรโครงการ

(Project Identification and Selection)

1.ค้นหาโครงการที่ต้องการพัฒนาจากการค้นหาโครงการของแผนกต่าง ๆ สามารถรวบรวมโครงการพัฒนาระบบได้ทั้งหมด 4 โครงการดังนี้

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

2. จำแนกและจัดกลุ่มโครงการที่ค้นหามาโครงการทั้ง 4 ที่สามารถค้นหามาได้ มีวัตถุประสงค์ของโครงการที่แตกต่างกันดังนี้

-โครงการพัฒนาระบบการขายมีวัตถุประสงค์เพื่อให้การทำงานของบริษัทมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น เริ่มตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ เช่น รายละเอียดลูกค้า รายละเอียดการขายสินค้า รวมถึงการบริการต่าง ๆ แล้วทำการกระจายข้อมูลไปยังฝ่ายต่าง ๆ ที่ต้องการข้อมูลในส่วนนั้น ๆ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
-โครงการพัฒนาระบบการผลิตและคลังสินค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริษัทมีจำนวนสินค้าที่เหมาะสมแก่การจำหน่าย โดยมีการเก็บข้อมูลจากฝ่ายขาย ว่าบริษัทมีการประมาณการจำหน่ายสินค้าอย่างไรและนำมาทำการ วิเคราะห์เพื่อผลิตสินค้า และคงคลังให้พอเหมาะ ซึ่งจะทำให้สามารถคาดคะเนการผลิตได้ถูกต้อง
-โครงการพัฒนาบุคลากรในการทำงานมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บุคลากรเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของตัวเอง และมีการอบรม สัมมนาให้บุคลากรทำงานในหน้าที่ของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บริษัทมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- โครงการพัฒนาระบบจัดสรรงบประมาณของบริษัทมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริษัทมีงบประมาณที่ใช้อย่างเหมาะสม และสามารถทราบยอดรายรับ
-รายจ่าย ของบริษัทเพื่อทราบต้นทุนกำไรของบริษัทได้เมื่อพิจารณาวัตถุประสงค์ของโครงการทั้ง 4 แล้ว พบว่าล้วนแล้วแต่ให้ประโยชน์กับบริษัทจึงจำเป็นต้องคัดเลือกโครงการที่เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทมากที่สุด ดังนั้นจึงเริ่มต้นด้วยการนำโครงการทั้ง 4 มาเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์ของบริษัทเพื่อค้นหาโครงการที่ตรงตามวัตถุประสงค์มากที่สุด และสามารถบรรลุเป้าหมายสูงสุดของบริษัทได้ ดังรายละเอียดของตารางต่อไปนี้

3. เลือกโครงการที่เหมาะสม (Selecting)

จากตารางเปรียบเทียบโครงการตามวัตถุประสงค์ของบริษัทพบว่าโครงการพัฒนาระบบการขายตรงตามวัตถุประสงค์ของบริษัทมากที่สุด แต่เนื่องจากเมื่อพิจารณาถึงงบประมาณและสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทแล้วเห็นควรว่าจะต้องนำโครงการทั้ง 4 มาพิจารณาตามข้อจำกัดเพิ่มเติมได้แก่ ขนาดของโครงการ และผลประโยชน์ที่จะได้รับ เนื่องจากหากโครงการใดมีขอบเขตกว้างหรือมีขนาดใหญ่หมายถึงต้องใช้งบประมาณสูง ทำให้เกิดต้นทุนสูงซึ่งปัจจุบันบริษัทยังไม่สามารถทำได้ แสดงรายละเอียดในตารางต่อไปนี้

ตารางเมตริกซ์ Information System –to-Objectives

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

จากการพิจารณาโครงการทั้ง 4 โครงการตามวัตถุประสงค์ ขนาดของโครงการ และผลประโยชน์ จะพบว่าโครงการที่ตรงตามวัตถุประสงค์ และให้ผลประโยชน์แก่บริษัทมากที่สุดก็คือ โครงการพัฒนาระบบการขาย จึงปฏิเสธโครงการทั้ง 3 ระบบ ถึงแม้ว่าจะให้ผลประโยชน์และสามารถนำบริษัทไปสู่เป้าหมายได้ แต่เนื่องจากโครงการทั้ง 3 เป็นโครงการขนาดใหญ่ต้องมีการใช้เงินทุนเป็นจำนวนมาก และให้ผลประโยชน์ไม่คุ้มค่าต่อการลงทุน

การเสนอแนวทางเลือกในการนำระบบใหม่มาใช้งาน
แนวทางในการเลือกเพื่อนำระบบใหม่มาใช้งาน โดยจะบอกรายละเอียดของระบบที่จะพัฒนามี ดังนี้ ระบบการขาย ระบบการผลิต ระบบคลังสินค้า ระบบพัฒนาบุคลากรและระบบบัญชี โดยมีทางเลือกจำนวนทั้งสิ้น 2 ทางเลือก
1.จากบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาระบบ
2.ให้ทีมงานของเราพัฒนาระบบเอง

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

แนวทางเลือกที่ 1. จ้างบริษัทนอกพัฒนาระบบ

Thanks: ฝากรูป hosting ที่ไหนดี

ตารางที่ 5 แนวทางเลือกที่ 1. จ้างบริษัทนอกพัฒนาระบบ

สรุปผลการประเมินโดยทีมงานผู้บริหาร

ทางทีมงานผู้บริหารได้พิจารณาตัดสินใจเลือกแนวทางในการพัฒนาระบบโดยการใช้ทีมงานเดิมพัฒนาเองเนื่องจากมีความเหมาะสมและตรงกับความต้องการมากที่สุด นอกจากนี้ยังจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินงานหรือรองรับการเปลี่ยนแปลงการทำงานในระบบได้ และสามารถคอยกำกับดูแลการทำงานให้ตรงไปตามวัตถุประสงค์ได้อย่างที่วางไว้ และมีต้นทุนมี่ต่ำกว่าการว่าจ้างบริษัทเพื่อพัฒนาระบบ

การวางแผนโครงการ

(Project Planning)

นำระบบสาระสนเทศเพื่อการบริหารงานขายมาใช้งานในบริษัทเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าวัตถุประสงค์โครงการพัฒนาระบบการขายมีวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานเพื่อวิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนาให้เป็นระบบงานขายที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ ขอบเขตของระบบโครงการพัฒนาระบบการขายได้มีการจัดทำขึ้นโดยทีมงานพัฒนาสารสนเทศภายในบริษัทเอง(In-House Development) พร้อมนี้ได้กำหนดขอบเขตของระบบนี้มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. ระบบจะต้องแบ่งการทำงานอย่างชัดเจน แต่ข้อมูลสามารถเชื่อมโยงกันได้
2.ระบบจะต้องรองรับการทำงานแบบ Multi-User ได้
3.ระบบจะต้องใช้งานง่ายและสะดวก

ปัญหาที่พบจากระบบเดิม

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและการค้นหาข้อมูลของลูกค้าเกิดความซ้ำซ้อน
2. การจัดเก็บข้อมูลของสินค้าไม่เป็นระบบ
3. ข้อมูลที่ได้ไม่มีความชัดเจนและแน่นอน
4. เนื่องจากเป็นระบบที่มีการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลอยู่ตลอดเวลาทำให้ข้อมูลเกิดความเสียหายและสูญหายได้
5. การทำงานของพนักงานแต่ละฝ่ายไม่มีความแน่นอน

ความต้องการในระบบใหม่

ความต้องการในระบบใหม่ที่รวบรวมมาได้ คือ

1.ความรวดเร็วของระบบใหม่ในการทำงาน
2.สามารถเก็บ และตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และ สินค้าได้
3.สามารถเพิ่ม แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลของสินค้าและข้อมูลลูกค้าได้
4.สามารถค้นหาข้อมูลของลูกค้าได้
5.การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานทุกฝ่ายเช่น บัญชี พนักงานขาย พนักงานเช็คสต็อก พนักงานจัดส่งสินค้า เป็นต้นการจัดทำรายงานสรุปที่สะดวกรวดเร็วในการเสนอต่อผู้บริหารหรือผู้จัดการ

ประโยชน์ที่ได้รับจากระบบใหม่

1.องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
2.องค์กรสามารถตัดสินใจในการจัดจำหน่ายสินค้าได้
3.องค์กรมีผลการดำเนินการที่ดีขึ้น
4.ขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่ที่มีความรวดเร็ว
5.ขั้นตอนการซื้อ-ขายสินค้า มีความถูกต้อง ชัดเจนและรวดเร็วในการทำงาน
6.การติดต่อลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วเพราะเรามีข้อมูลของลูกค้า
7.สามารถจัดเก็บข้อมูลสินค้า ทำให้การซื้อขายสินค้าได้รวดเร็วและถูกต้อง และมีเอกสารยืนยันให้ลูกค้า
8.การทำงานของพนักงานเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
9.สามารถรองรับการขยายตัวของบริษัทต่อไปได้
10.ทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจในการซื้อสินค้า และมอบความน่าเชื่อถือให้บริษัทแนวทางในการพัฒนา

การพัฒนาระบบของบริษัทพรีเมียร์ โพรดักส์ จำกัด จะพัฒนาการทำงานของพนักงานในแต่ละหน้าที่ ซึ่งบางครั้งการทำงานขั้นตอนต่าง ๆ อาจจะมีเอกสารหรือข้อมูลที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน ดังนั้นจึงได้มีการวิเคราะห์ระบบใหม่เพื่อความสะดวกและมีประสิทธิภาพในการทำงาน ก่อนที่เราจะมาวิเคราะห์ระบบเราจะต้องทำการจำลองหรือศึกษาขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่และข้อมูลทั้งหมดว่า ระบบที่เราต้องการวิเคราะห์เหมาะสมกับระบบการทำงานเดิมของบริษัทหรือไม่ซึ่งจะแบ่งการทำงานออกเป็น 7 ขั้นตอน ดังนี้

1. การค้นหาและเลือกสรรโครงการ
2. การเริ่มต้นและการวางแผนโครงการ
3. การวิเคราะห์ระบบ
4. การออกแบบเชิงตรรกะ
5. การออกแบบเชิงกายภาพ
6. การพัฒนาและติดตั้งระบบ
7. การซ่อมบำรุงระบบ

ขั้นตอนที่ 1 การค้นหาและเลือกสรรโครงการ ( Project Identification and Selection )

เป็นขั้นตอนในการค้นหาโครงการเพื่อพัฒนาระบบใหม่ให้เหมาะสมกับระบบเดิมหรือให้เหมาะสมกับองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือต้องการระบบเพื่อนำมาใช้ในการบริหารงานในส่วนที่เกิดความบกพร่องของบริษัท เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำงานขององค์กรดังนั้นจึงได้ยกตัวอย่างบริษัทที่ต้องการพัฒนาระบบคือบริษัทอมตะข้อมูลดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ในส่วนของระบบที่ต้องการแก้ไขคือ

1. โครงการพัฒนาระบบการขาย
2. โครงการพัฒนาระบบการผลิตและคลังสินค้า
3. โครงการพัฒนาบุคลากรในการทำงาน
4. โครงการพัฒนาระบบจัดสรรงบประมาณของบริษัท
ขั้นตอนที่ 2 การเริ่มต้นและวางแผนโครงการ
เป็นขั้นตอนในการเริ่มต้นทำโครงการด้วยการเริ่มต้นจัดตั้งทีมงาน ซึ่งเราจะต้องกำหนดหน้าที่ให้กับทีมงานแต่ละคนอย่างชัดเจนเพื่อร่วมกันสร้างแนวทางเลือกในการนำระบบใหม่มาใช้งานและนอกจากขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังมีขั้นตอนอื่นอีกมากที่เกี่ยวข้องซึ่งเราสามารถสรุปกิจกรรมในขั้นตอนนี้ได้ดังนี้
1.เริ่มต้นทำโครงการ ก่อนเริ่มทำโครงการเราควรศึกษาระบบเดิมในการทำงานก่อน
2.กำหนดวัตถุประสงค์หรือทางเลือกในการนำระบบใหม่มาใช้
3.วางแผนการทำงานของระบบใหม่

ขั้นตอนที่ 3 การวิเคราะห์

1.ศึกษาขั้นตอนการทำงานของระบบเดิม ดูว่าการทำงานของบริษัท มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างไรและเหตุใดจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงระบบเดิม และระบบที่เปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่ยนในส่วนของระบบซื้อ-ขายสินค้า
2.การรวบรวมความต้องการในระบบใหม่จากผู้ใช้ระบบ ศึกษาหรือสอบถามข้อมูลของระบบเดิมจากพนักงานหรือผู้ใช้ระบบ
3. จำลองแบบความต้องการที่รวบรวมได้ เมื่อเรารวบรวมข้อมูลมาได้แล้ว ก็สามารถออกแบบจำลองดังกล่าวได้ ด้วยวิธีการใดก็ได้ที่นักวิเคราะห์ระบบนำมาใช้ในการทำงานของระบบ

ขั้นตอนที่ 4 การออกแบบเชิงตรรกะ

เป็นขั้นตอนในการออกแบบขั้นตอนการทำงานของระบบในแต่ละส่วนงานหรือแต่ละแผนกของงาน ซึ่งในการออกแบบระบบ ระบบงานที่ได้ในแต่ละส่วนจะไม่เหมือนกัน ซึ่งอาจจะมีแบบฟอร์มหรือผลลัพธ์ที่ได้เมื่อเราวิเคราะห์ขบวนเสร็จเรียบร้อยแล้ว เช่น ในการซื้อขายก็จะมีแบบฟอร์มในการซื้อขายสินค้าให้ลูกค้ากรอก หรือแม้แต่แบบฟอร์มในการกรอกข้อมูลของสินค้าและการออกแบบฐานข้อมูลในโปรแกรมต่าง ๆ

ขั้นตอนที่ 5 การออกแบบเชิงกายภาพ

ในขั้นตอนนี้เป็นการทำงานของระบบในส่วนของเทคนิคของโปรแกรมหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่นำมาใช้ในการปรับปรุงระบบอาจจะเป็นระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล โปรแกรมสำเร็จรูป เพื่อให้ผู้ใช้งานระบบสามารถเข้าใจขั้นตอนการทำงานมากขึ้น ซึ่งสิ่งที่ได้ในส่วนนี้จะเป็นแค่การออกแบบหลังจากนั้นจะทำการส่งให้โปรแกรมเมอร์ต่อไป

ขั้นตอนที่ 6 การพัฒนาและติดตั้งระบบ

ขั้นตอนนี้จะนำข้อมูลเฉพาะในส่วนที่ต้องการออกแบบของระบบมาทำการเขียนโปรแกรม เพื่อให้เป็นไปตามคุณลักษณะที่ต้องการของระบบงานใหม่ อาจนำโปรแกรมที่เขียนสำเร็จรูปแล้วมาใช้งานในระบบก็ได้ หลังจากเขียนโปรแกรมแล้วเราก็ควรทำการทดลองว่าโปรแกรมใช้งานได้เหมาะสมกับการทำงานของบริษัทหรือไม่ ซึ่งในขั้นตอนนี้มีกระบวนการทำงานดังนี้

1. เขียนโปรแกรม
2.ทดสอบโปรแกรม
3.ติดตั้งระบบ
4.จัดทำเอกสาร สรุปผลการทำงานของระบบ

ขั้นตอนที่ 7 การซ่อมบำรุงระบบ

อาจจะเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการปรับปรุงระบบ เพราะหลังจากได้ระบบใหม่มาแล้ว เราก็นำเอาระบบที่ได้มานี้ทำการแก้ไขหากระบบที่ได้มาเกิดข้อผิดพลาด

หน้าตาของโปรแกรม

1. หน้า Login
-ใส่ Username และ Password ของระบบขาย โดยพนักงานแต่ละคนจะมี Username และ Password ของแต่ละคน (พนักงานแผนกขาย)

Thanks: ฝากรูป

ภาพที่ 1.1 หน้า Login

2.เมื่อทำการ Login เข่าสู่ระบบแล้ว จะขึ้น Menu ให้เลือก 3 Menu คือ

-Custumer คือ รายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าที่เคยมาซื้อสินค้า หรือต้องการเพิ่มลูกค้าเข้าสู่ฐานข้อมูล จะมีการจัดเรียงข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบและระเบียบเพื่อแก้ไขปัญหา การค้นหาข้อมูลซับซ้อน และ การสูญหายของข้อมูลลูกค้า
-Buy Product คือ ในกรณีที่มีลูกค้ามาซื้อสินค้า เราจะทำการใส่ข้อมูลเข้าในฐานข้อมูล เพื่อสามารถสรุปยอดขายของแต่ละเดือนให้ผู้บริหารได้ถูกต้อง ตามความเป็นจริง
-Order คือ การสั่งซื้อสินค้า กรณีที่ลูกค้ามาซื้อสินค้าแล้วสินค้าหมดหรือไม่มีในคลังสินค้า จึงจำเป็นต้องมีการสั่งซื้อเอาไว้ก่อน เพื่อต้องการที่จะขายสินค้า

Thanks: ฝากรูป

ภาพที่ 2.1 หน้า Menu

3.เป็นหน้ารายละเอียดลูกค้าที่มาซื้อสินค้า โดยจะมีรายละเอียดต่าง ๆ ของลูกค้าอย่างครบถ้วน โดยรายละเอียดจะมีดังนี้

-Cus_id รหัสของลูกค้า
-Cus_name ชื่อของลูกค้า
-Cus_Address ที่อยู่ของลูกค้า
-Cus_tel เบอร์โทรลูกค้า

จะมี ปุ่ม 3 ปุ่ม ดังนี้
1. Add คือ ปุ่มที่สามารถข้อมูลลูกค้า เมื่อกดปุ่ม Add ก็ทำการพิมพ์ข้อมูลลูกค้าให้ครบถ้วนแล้วกดปุ่มบันทึกเพื่อนำข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ฐานข้อมูล
2. Edit คือ ปุ่มที่สามารถแก้ไขข้อมูลของลูกค้าได้ในกรณีที่ทำการใส่ข้อมูลลูกค้าผิดหรือ ต้องการแก้ไขข้อมูลลูกค้า
3. Delete คือ ปุ่มที่สามารถลบข้อมูลลูกค้าออกจากฐานข้อมูล

Thanks: ฝากรูป
ภาพที่ 3.1 หน้ารายละเอียดลูกค้า

4.เป็นหน้าการขายสินค้าของลูกค้า เมื่อมีลูกค้ามาซื้อสินค้าจะมีการกรอกข้อมูลเข้าสู่ฐานข้อมูลและออกใบเสร็จให้กับลูกค้า โดยรายละเอียดจะมีดังนี้

-Cus_id รหัสลูกค้าที่มาซื้อสินค้า
-Pro_id รหัสสินค้าที่ทำการขาย
-Pro_name ชื่อสินค้าที่ทำการขาย
-Pro_price ราคาของสินค้าที่ทำการขาย

มีปุ่ม 3 ปุ่มดังนี้
1. Add คือ ปุ่มที่สามารถข้อมูลการขายสินค้า เมื่อกดปุ่ม Add ก็ทำการพิมพ์ข้อมูลการขายสินค้า ให้ครบถ้วนแล้วกดปุ่มบันทึกเพื่อนำข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ฐานข้อมูลการขายสินค้า
2. Edit คือ ปุ่มที่สามารถแก้ไขข้อมูลการขายสินค้า ได้ในกรณีที่ทำการใส่ข้อมูลการขายสินค้า ผิดหรือ ต้องการแก้ไขข้อมูลการขายสินค้า
3. Delete คือ ปุ่มที่สามารถลบข้อมูลการขายสินค้า ออกจากฐานข้อมูลการขายสินค้า

Thanks: ฝากรูป

ภาพที่ 4.1 หน้ารายละเอียดการขายสินค้าให้กับลูกค้า

5.หน้าการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า เมื่อมีลูกค้ามาสั่งซื้อสินค้าก็จะมีการกรอกข้อมูล และออกใบสั่งซื้อให้กับลูกค้า โดยรายละเอียดจะมีดังนี้
-Or_id เลขใบสั่งซื้อสินค้า
-Cus_id รหัสของลูกค้าที่มาสั่งซื้อสินค้า
-Pro_id รหัสสินค้าที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ
-Pro_name ชื่อของสินค้าที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ
-Pro_price ราคาของสินค้าที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ

มีปุ่ม 3 ปุ่มดังนี้

1. Add คือ ปุ่มที่สามารถข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า เมื่อกดปุ่ม Add ก็ทำการพิมพ์ข้อมูลการการสั่งซื้อสินค้า ให้ครบถ้วนแล้วกดปุ่มบันทึกเพื่อนำข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า เข้าสู่ฐานข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า

2. Edit คือ ปุ่มที่สามารถแก้ไขข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า ได้ในกรณีที่ทำการใส่ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า ผิดหรือ ต้องการแก้ไขข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า

3. Delete คือ ปุ่มที่สามารถลบข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า ออกจากฐานข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า

Thanks: ฝากรูป

ภาพที่ 5.1 หน้าการสั่งซื้อสินค้า

หน้าต่างรูปภาพ ธีม. รูปภาพธีมโดย fpm. ขับเคลื่อนโดย Blogger.